Erstattungen und Reklamationen
Vor der Produktion
Kontaktieren Sie uns sofort. Vor Beginn der personalisierten Produktion können wir eine Stornierung häufig noch ermöglichen; ein Anspruch hierauf besteht außerhalb eines gesetzlichen Widerrufsrechts nicht.
Fehlerhafte oder beschädigte Lieferung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Melden Sie einen Produktions- oder Transportschaden an hello@korvayne.com mit Bestellreferenz und geeigneten Fotos. Wir prüfen unverzüglich Nachdruck, Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung. Eine Reklamation wegen eines in der freigegebenen Druckvorschau sichtbaren Inhaltsfehlers kann anders zu beurteilen sein als ein Produktionsfehler.
Erstattungsweg
Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bank- und Zahlungsdienstleister können für die Gutschrift zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.